การสนับสนุนด้านเทคนิคอาจเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมเมื่อเราติดขัดและไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการอย่างไรเมื่อใช้หรือติดตั้งผลิตภัณฑ์ใหม่ของเรา ในทางกลับกัน มันค่อนข้างน่าหงุดหงิดในบางครั้งเมื่อคุณได้รับช่างเทคนิคที่ใจร้อนหรือมีความรู้น้อยกว่าพยายามตอบคำถามของคุณ…